Percorso operativo per risolvere un reclamo del consumatore tra viaggio, salute e lavori in casa

Presentiamo un caso pratico in cui un consumatore contesta servizi acquistati per un viaggio, prestazioni sanitarie correlate e un intervento di miglioramento domestico. L’obiettivo è ricostruire i fatti, individuare le responsabilità contrattuali e scegliere lo strumento di composizione più adatto. Come team, seguiamo un percorso ordinato che riduca errori e incomprensioni tra le parti. Il…